המעצב כמתקשר – בניית אסטרטגיית מיתוג

הוזמנת להכנס למשרד, כאן האינטואיציות או יכולות קריאת שפת הגוף (שוב, לכולם יש , במודע או לא) מתחדדות, בעיקר בשניות הראשונות של קשר העין, הצגת עצמו ולחיצת היד. 

שניות אלו הם חשובות ביותר.

איך הוא נוהג להתלבש? אסתטיקה? צבעוני או שמרני, ילדותי או רשמי?

איך ממוקם שולחנו? מאיזה סוג הריהוט במשרד? אלמנטים שבהם בחר לעטוף את עצמו? צעצועים או תמונות של המשפחה והרמטכ"ל? תאורה במשרד? מסודר או בלאגן? בדרך כלל, מתוך אלמנטים אלו שמראים על דברים יותר אישיים של הלקוח נשליך לגבי העדפותיו בעיצוב הגרפי, האם תהיה זו עבודה עם אופי קר ומרוחק או מכניס וחם.

חלל פנימי זה (המשרד) הנו הנגזרת של החלל החיצוני (קבלת פנים ופקידה). 

כאן כמעט לכל השאלות שנשאלו בחוץ מגיעות התשובות או לפחות החיזוקים (הידוקים).

באם נעשתה הישיבה בחדר הישיבות, עדיין לשיקולים של העדפות האישיות של הלקוח יהיה משקל, אך לא פרטני אלא יותר לכיוון של קולקטיב.

איך הוא נוהג להציג את עצמו? צנוע או ראוותן? שקט או קולני? בדרך כלל, אלו הדברים שיעזרו באופן הפנייה הפרסומית. 

"מממ… הוא ממש מדבר בגאווה ובקול מורם על החברה… עיצוב לוגו עם פונט שמן …", דבר ראשון וחשוב, לדבר על הכל, אבל הכל – חוץ מהעבודה שלשמה הוזמנת, ולא סתם. 

כשתנהל שיחה זו אם על ידי התעניינות בגורם הקשור לפועלו של המקום או לציור שראית בכניסה, תוכל להתחבר על ידי דבריו של הלקוח לאופן ראייתו של הדברים, ויתרה מזו, תוכל להתחבר עוד יותר לשאלות שנשאלו מקודם ולחזק את אופי הגישה לעבודה מולו. 

טיפוס דומיננטי, לדוגמא, ירצה שתקשיב לו, תראה התלהבות מדבריו ותחזק אותו, גם בעיצוב. 

כמובן, יש כמה סוגי לקוחות שונים ומגוונים, והיופי הוא "לפצח את הקוד" שלהם לויז'ואל פרסומי נכון, אחרת פספסת. 

לרבים תראה שיחה זו כשיחה סתמית, אך דווקא בשיחה זו, אני קורא לה השיחה של כוונון התדרים, כאן כמו ברדיו, אתה מכוון את התדרים שלך לקלוט את הערוץ שאותו רוצה לשדר הלקוח, ומתוך זה לכוון אותו ואותך למקום העיצובי הנכון, מתוך התחברות שלך אליו, תקשור.

"אוקיי… הוא אוהב ספורט אתגרי… ראש פתוח…. בוא נאתגר אותו בקמפיין שצריך אומץ לעשות….".

רבים יגידו כי בשיחה זו חשובה הכימיה, כימיה עם לקוח זה משהו שאתה יוצר, אין דבר כזה שאין כימיה, יש את השאלה האם אתה רוצה (בוחר) לעבוד אתו או לא. 

זוהי גם אחריות שלך. 

זוהי ההתכוונות שלך, באם לתקשר עמו או לא.

השלב הבא בתהליך בניית אסטרטגיית מיתוג ועיצוב גרפי, שלב ה"פרזנטציה", שלב שבו אתה מציג עצמך ואת עבודותיך, והוא את פועלו ואת מרצו (גם כאן כחלק מ"קליטת" האופי, חשוב לשים דגש על מי נותן למי את הרשות הראשונה).

 חשוב להסתכל על עבודות קודמות, כמו להסתכל על ספר סקיצות של הלקוח ומשם לדלות אינפורמציה ואלמנטים שיכולים להעיד על העדפותיו של הלקוח. 

פרגן גם כאן, לא יזיק.

השלב האחרון, שלשמו הוזמנת, שלב הצגת העבודה הנדרשת.

מה הלקוח רוצה? מה הוא צריך? שני דברים שלא בהכרח חייבים לבוא האחד עם השני, וכאן אחריותך לשים את הדגש והניתוב למקום הנכון. 

שים לב מה הלקוח רוצה, הקשב היטב ורשום את הדברים ותמיד תקשיב לשאלות שקופצות למודע מהתת מודע, כמו במדיטציה. 

פשוט תן להם לצוף והקשב להם, מה שיהיה רלוונטי תשאל את הלקוח. 

בינתיים, הקשב ותן לעצמך לעוף בדימיון הויזואלי. 

כאן החיבור לערוץ הראשי הוא החזק ביותר, כי הרעיון הוא של הלקוח, אבל הויז'ואל הסופי הוא שלך, אנחנו הערוץ, ה"צינור" גם של הידע, באיזה מדיה ובאיזה יכולת טכנית ניתן ליישם את הרעיון וגם של הקונספט שאליו נחבר את הרעיון. 

רבות הפעמים שלקוח מבקש עבודה מסוימת, הוא רוצה לומר משהו, אך דרך ההכרות והתקשור הוא ישדר משהו אחר לגמרי, ולכשתציג בפניו את מה שהתת מודע שלו רוצה, מחכה לו שם הפתעה מאוד נעימה. 

תמיד דמיין את המודע של שניכם מדברים ואת התת-מודע, מתקשרים מעליכם ללא צורך במילים, סוג של טלפתיה שעוברת מעולה באינטואיציות וקשר-עין. 

היות והתת מודע שלנו הוא 90% ממוחנו הפעיל קונסטנטיבית, זה הדבר שבעצם צריך לתקשר עמו.

המעצב כמתקשר, אמור לקחת את כל הגורמים לעיל ולדעת לשחק אתם בתוך החלל שנקרא קנווס ולהוציא את הדברים אל תוך תמצות מאוד ספציפי ומדויק ויזואלית.

זוהי עבודה לא פשוטה וחכמה בפרט. 

בשלב העשייה עליך להתחבר לערוץ הזה שוב, אם על ידי מדיטציה או נשימות, או בכל דרך שנוחה לך על מנת לאסוף את כל הידע שפרוס בפניך למדיה המבוקשת.

השתמש בכל דבריו של הלקוח לגרות את האינטלקטואל ואת האינטואיציות שיפרצו מהבטן אל תוך גיבוש הקונספט. 

אם בשלב אסטרטגיית מיתוג או המחקר הגרפי ועד לבחינת חומרים וצבעים שיפריחו את המסר, אם בסלקציה של הפונטים מהמשפחות השונות ועד לקומפוזיציות שמרניות או תזזיתיות שבהם תשתמש ואם בשאלת השאלות שוב ושוב ומציאת תשובות אליהם במקורות הידע העשירים העומדים בפניך בכדי "לפרוץ את הקוד" החשיבתי המופשט לכאורה לכדי עבודה גשמית נכונה וקולעת. 

בכדי לפרוץ דרך ולהביא את הרעיון לקנווס סופי, ישנו תהליך יפה ובונה שמורכב מגורמים רבים ומגוונים שיכולים אף להפתיע אותך ולהביא אותך למקום שבו אתה כמעצב ומתקשר תמצא את האלוהים.

הוא שם בפרטים הקטנים.

בהצלחה!